Escribir una carta comercial de consulta para estudiantes de ESL

Cuando desee solicitar a una empresa más información sobre un producto o servicio u otra información, escriba un carta de consulta. Cuando los consumidores los escriben, este tipo de cartas a menudo responden a un anuncio que se ve en un periódico, revista o comercial en la televisión. Se pueden escribir y enviar por correo o por correo electrónico. En un entorno de empresa a empresa, los empleados de una empresa pueden escribir consultas para hacer los mismos tipos de preguntas sobre productos y servicios. Por ejemplo, un representante de la compañía puede querer información sobre la compra de productos al por mayor de un distribuidor, o una pequeña empresa en crecimiento puede necesitar externalizar su contabilidad y nómina y desea contratar a un firma.

Para otros tipos de cartas de negocios, puedes encontrar ejemplos de diferentes tipos de cartas comerciales para refinar sus habilidades para fines comerciales específicos, como hacer consultas, ajuste de reclamos, escribir cartas de presentación y más.

Para cartas impresas de aspecto profesional, coloque su dirección o la de su empresa en la parte superior del carta (o utilice el papel con membrete de su empresa) seguido de la dirección de la empresa en la que se encuentra escribiendo a. La fecha puede colocarse a doble espacio hacia abajo (presione regresar / ingresar dos veces) o hacia la derecha. Si usa un estilo que tiene la fecha a la derecha, sangra tus párrafos y no coloques una línea de espacio entre ellos. Si mantiene todo al ras a la izquierda, no sangría párrafos y ponga un espacio entre ellos.

Deje una línea de espacio antes del cierre y de cuatro a seis líneas de espacio para que tenga espacio para firmar a mano la carta.

Si usa el correo electrónico, es más fácil para el lector tener párrafos con una línea de espacio entre ellos, así que elimine todo lo que quede. El correo electrónico tendrá automáticamente la fecha de envío, por lo que no necesita agregar la fecha, y solo necesitará una línea de espacio en blanco entre su cierre y su nombre escrito. Coloque la información de contacto de su empresa (como su extensión telefónica para que alguien pueda comunicarse con usted fácilmente) en la parte inferior después de su nombre.

Es fácil ser demasiado informal con el correo electrónico. Si desea parecer profesional para la empresa en la que está escribiendo, quédese con el reglas y tono de la escritura formal de cartas para obtener los mejores resultados y revise su carta antes de enviarla. Es muy fácil enviar un correo electrónico, presionar Enviar de inmediato y luego descubrir un error al volver a leerlo. Corrija los errores antes de enviar para hacer una mejor primera impresión.

• El comienzo: "Estimado señor o señora" o "A quien corresponda" (muy formal, se utiliza cuando no conoce a la persona a quien le está escribiendo). Si ya conoce a su contacto, es mejor que ser anónimo.
• Dando referencia: "Con referencia a su anuncio (anuncio) en ..." o "Con respecto a su anuncio (anuncio) en ..." Proporcione al contexto de la empresa por qué está escribiendo, de inmediato.
• Solicitar un catálogo, folleto, etc .: Después de la referencia, agregue una coma y continúe "¿podría enviarme información sobre ..."
• Solicitando más información: Si tiene más de lo que está buscando, agregue, "También me gustaría saber ..." o "¿Podría decirme si ..."
• Resumen del llamado a la acción: "Espero tener noticias suyas ..." o "¿Podrían llamarme entre las horas de ..."
• Clausura: Use "Atentamente" o "Atentamente" para cerrar.
• Firma: Agregue su título en la línea que sigue a su nombre.

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12 de septiembre de 2017

A quien le interese:

Con referencia a su anuncio en el de ayer New York Times, ¿podría enviarme una copia de su último catálogo? ¿También está disponible en línea?

Espero escuchar de usted.

Atentamente,

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