Hay ciertos momentos en nuestras vidas que necesitamos para asegurarnos de que entendemos todo. Es entonces cuando aclarar la información se vuelve importante. Si queremos verificar dos veces, podemos pedir una aclaración. Si queremos asegurarnos de que alguien haya entendido, puede solicitar la confirmación de que alguien ha recibido el mensaje. Este tipo de aclaración es especialmente útil en reuniones de negocios, pero también en eventos cotidianos como tomando direcciones por teléfono o comprobando una dirección y número de teléfono. Use estas frases para aclarar y verificar la información.
Frases y estructuras utilizadas para aclarar y verificar que comprende
Etiquetas de preguntas
Etiquetas de preguntas se usan cuando está seguro de haber entendido pero desea verificarlo nuevamente. Use la forma opuesta de la Verbo ayudante de la oración original al final de la oración para verificar.
S + Tiempo (positivo o negativo) + Objetos +, + Verbo auxiliar opuesto + S
Vas a asistir a la reunión la próxima semana, ¿verdad?
No venden computadoras, ¿verdad?
Tom aún no ha llegado, ¿verdad?
Frases utilizadas para reformular a doble verificación
Use estas frases para indicar que le gustaría reformular lo que alguien ha dicho para asegurarse de haber entendido algo correctamente.
¿Puedo reformular lo que dijiste / has / dicho?
Entonces, quieres decir / pensar / creer que ...
Déjame ver si te he entendido correctamente. Usted ...
¿Puedo reformular lo que quieres decir? Sientes que es importante ingresar al mercado ahora.
Déjame ver si te he entendido correctamente. Le gustaría contratar a un consultor de marketing.
Frases utilizadas para pedir aclaraciones
¿Podría repetir eso?
Me temo que no entiendo.
¿Podrías repetir lo que dijiste?
¿Podría repetir eso? Creo que te he entendido mal.
Me temo que no entiendo cómo planea implementar este plan.
Frases utilizadas para asegurarse de que otros lo hayan entendido
Es común hacer preguntas aclaratorias después de presentar información que podría ser nueva para quienes la escuchan. Use estas frases para asegurarse de que todos hayan entendido.
¿Estamos todos en la misma página?
¿He dejado todo claro?
¿Hay alguna (más, más) preguntas?
¿Estamos todos en la misma página? Me complacería aclarar cualquier cosa que no esté clara.
¿Hay alguna otra pregunta? Echemos un vistazo a algunos ejemplos para ayudar a aclarar.
Frases
Use estas frases para repetir información para asegurarse de que todos hayan entendido.
Déjame repetir eso.
Vamos a pasar por eso otra vez.
Si no le importa, me gustaría volver a hablar de esto.
Déjame repetir eso. Nos gustaría encontrar nuevos socios para nuestro negocio.
Vamos a pasar por eso otra vez. Primero, gire a la izquierda en Stevens St. y luego a la derecha en 15th Ave. ¿Es eso correcto?
Situaciones de ejemplo
Ejemplo 1 - En una reunión
Franco:... Para finalizar esta conversación, permítanme repetir que no esperamos que todo suceda de una vez. ¿Estamos todos en la misma página?
Marcia: ¿Puedo reformular un poco para asegurarme de haber entendido?
Frank: Ciertamente
Marcia: Como entendí, vamos a abrir tres nuevas sucursales en los próximos meses.
Frank: Sí, eso es correcto.
Marcia: Sin embargo, no tenemos que tomar todas las decisiones finales en este momento, ¿verdad?
Frank: Solo tenemos que decidir quién debe ser responsable de tomar esas decisiones cuando llegue el momento.
Marcia: Sí, veamos cómo vamos a decidir eso nuevamente.
Frank: ok. Me gustaría que elijas un supervisor local que creas que estará a la altura de la tarea.
Marcia: se supone que debo dejar que él o ella elija la ubicación, ¿no?
Frank: Sí, así tendremos el mejor conocimiento local.
Marcia: ok. Creo que estoy al día. Volvamos a vernos en unas semanas.
Frank: ¿Qué tal el miércoles en dos semanas?
Marcia: ok. Hasta entonces.
Ejemplo 2: obtener indicaciones
Vecino 1: Hola Holly, ¿podrías ayudarme?
Vecino 2: Claro, ¿qué puedo hacer?
Vecino 1: necesito indicaciones para llegar al nuevo supermercado.
Vecino 2: Claro, eso es fácil. Gire a la izquierda en 5th Ave., gire a la derecha en Johnson y continúe recto durante dos millas. Está en la izquierda.
Vecino 1: solo un momento. ¿Podrías repetir lo que dijiste? Me gustaría aclarar esto.
Vecino 2: No hay problema, gire a la izquierda en 5th Ave., gire a la derecha en Johnson y continúe recto durante dos millas. Está en la izquierda.
Vecino 1: tomo la segunda derecha en Johnson, ¿no?
Vecino 2: No, toma la primera a la derecha. ¿Entendido?
Vecino 1: Uh, sí, déjame repetir. Gire a la izquierda en 5th Ave., gire a la derecha en Johnson y continúe recto durante dos millas.
Vecino 2: Sí, eso es.
Vecino 1: Genial. Gracias por tu ayuda.
Vecino 2: No hay problema.