En los estudios retóricos y de comunicación, un mensaje se define como información transmitida por palabras (en forma oral o escrita) y / u otros signos y símbolos. Un mensaje (verbal o no verbal, o ambos) es el contenido del proceso de comunicación. El autor del mensaje en el proceso de comunicación es el remitente. El remitente transmite el mensaje a un receptor.
Contenido verbal y no verbal
Un mensaje puede incluir contenido verbal, como palabras escritas o habladas, lenguaje de señas, correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas, correo postal e incluso escribir en el cielo, John O. Burtis y Paul D. Nota de Turman en su libro "Comunicación de liderazgo como ciudadanía", y agrega:
Intencionalmente o no, tanto el contenido verbal como el no verbal son parte de la información que se transfiere en un mensaje. Si las señales no verbales no se alinean con el mensaje verbal, se introduce la ambigüedad incluso cuando aumenta la incertidumbre.
Un mensaje también incluirá contenido no verbal, como un comportamiento significativo más allá de las palabras. Esto incluye movimientos y gestos corporales, contacto visual, artefactos y ropa, así como variedad vocal, tacto y sincronización.
Codificación y decodificación de mensajes
Comunicación se refiere al proceso de enviar y recibir mensajes, que también puede denominarse codificación y decodificación de mensajes. "Sin embargo", dice Courtland L. Bovée, John V. Thill y Barbara E. Schatzman, en "Business Communication Essentials", "la comunicación es efectiva solo cuando se entiende el mensaje y cuando estimula la acción o alienta al receptor a pensar de nuevas maneras".
De hecho, algunas personas, como aquellas que saben mucho de medios, por ejemplo, pueden ver mucho más en un mensaje dado que otras, dice W. James Potter en "Media Literacy", agregando:
Son más conscientes de los niveles de significado. Esto mejora la comprensión. Están más a cargo de programar sus propios códigos mentales. Esto mejora el control. Es mucho más probable que obtengan lo que quieren de los mensajes. Esto mejora la apreciación.
En esencia, algunas personas pueden obtener mucha más información al descifrar mensajes que otras, dependiendo de su nivel de alfabetización en el medio en el que se codifica el mensaje. Esas personas obtendrán una mayor comprensión, control y apreciación de un mensaje dado.
El mensaje en retórica
Retórica Es el estudio y la práctica de una comunicación efectiva. "Un acto retórico", observan Karlyn Kohrs Campbell y Susan Schultz Huxman, en su libro "El acto retórico: pensar, hablar y escribir críticamente", es Un intento intencional, creado y pulido para superar los desafíos en una situación dada con una audiencia específica sobre un tema determinado para lograr un particular final."
En otras palabras, un acto retórico es un esfuerzo que el hablante hace para persuadir a otros de su punto de vista. Al realizar un acto retórico, un orador o autor crea un mensaje cuya forma y forma se combinan en un esfuerzo por persuadir a una audiencia.
La noción de retórica se remonta a siglos atrás, a los antiguos griegos. "Tanto Cicerón como Quintiliano aceptaron la noción aristotélica de que un mensaje retórico [inventio] consiste en el uso efectivo de lógico, prueba ética y patética ", dice J.L. Golden, et al., en" The Rhetoric of Western Thought ". Golden agrega que el retórico que tiene dominio de estas tres estrategias persuasivas, está en una buena posición para motivar a una audiencia, según estos griegos pensadores
Mensajes en los medios
Los políticos exitosos y otros han podido presentar mensajes para persuadir a una gran audiencia en cuanto a su punto de vista. Peter Obstler, en su ensayo "Working With the Media" publicado en "Fighting Toxics: A Manual for Protegiendo a su familia, comunidad y lugar de trabajo ", dice:" Un mensaje bien definido tiene dos claves componentes. Primero, es simple, directo y conciso. En segundo lugar, define los problemas en sus propios términos y en sus propias palabras ".
Obstler da el ejemplo del mensaje bien definido en el eslogan utilizado por la campaña presidencial de Ronald Reagan en 1980: "¿Estás mejor hoy que estabas hace cuatro años? "El mensaje era simple y obvio, pero también permitió que la campaña de Reagan controlara la retórica de la presidencia de 1980 elección debate a cada paso, independientemente de la naturaleza o complejidad de la situación en la que se utilizó. Reforzado por el persuasivo mensaje, Reagan ganó la presidencia al derrotar a su rival demócrata, el actual presidente Jimmy Carter, en un derrumbe de las elecciones generales.
Fuentes
Barry National Toxics Campaign. "Fighting Toxics: Un manual para proteger a su familia, comunidad y lugar de trabajo". Gary Cohen (Editor), John O'Connor (Editor), Barry Commoner (Prólogo), Kindle Edition, Island Press, 16 de abril de 2013.
Bovée, Courtland L. "Fundamentos de la comunicación empresarial". John V. Hasta luego, Barbara E. Schatzman, Libro en rústica, Prentice, 2003.
Burtis, John O. "Comunicación de liderazgo como ciudadanía". Paul D. Turman, Paperback, SAGE Publications, Inc, 6 de noviembre de 2009.
Campbell, Karlyn Kohrs. "El acto retórico: pensar, hablar y escribir críticamente". Suszn Schultz Huxman, Thomas A. Burkholder, 5a edición, Cengage Learning, 1 de enero de 2014.
Golden, James L. "La retórica del pensamiento occidental". Goodwin F. Berquist, William E. Coleman, J. Michael Sproule, octava edición, Kendall / Hunt Publishing Company, 1 de agosto de 2003.