Definición y ejemplos de estrategias de cortesía

En sociolingüística y análisis de conversación (CALIFORNIA), estrategias de cortesía son Actos de habla que expresan preocupación por los demás y minimizan las amenazas a la autoestima ("cara") en contextos sociales particulares.

Las estrategias de cortesía positiva están destinadas a evitar ofender al destacar la amistad. Estas estrategias incluyen yuxtaponer críticas con cumplidos, establecer terreno comúny usando bromas apodos, honorificos, Preguntas de la etiqueta, especial marcadores del discurso (Por favor) y en grupo jerga y Jerga.

Por ejemplo, un popular (aunque a veces controvertido) realimentación La estrategia es el sandwich de retroalimentación: un comentario positivo antes y después de una crítica. La razón por la que a menudo se critica esta estrategia en los círculos de gestión es porque, de hecho, es más una estrategia de cortesía que una estrategia útil de retroalimentación.

Las estrategias políticas negativas están destinadas a evitar ofender al mostrar deferencia. Estas estrategias incluyen

Un ejemplo histórico de alto riesgo de estrategias de cortesía negativa ocurrió en 1546, cuando Catherine Parr, la sexta y última esposa de Enrique VIII, casi fue arrestada por sus opiniones religiosas abiertas. Ella logró desviar la ira del rey a través de la deferencia y presentando sus desacuerdos como meras opiniones que había ofrecido para que él pudiera distraerse de sus dolorosos problemas de salud.

El enfoque más conocido y más utilizado para el estudio de la cortesía es el marco introducido por Penélope Brown y Stephen C. Levinson en Preguntas y cortesía (1978); reeditado con correcciones como Cortesía: algunos universales en el uso del lenguaje (Cambridge Univ. Prensa, 1987). La teoría de la cortesía lingüística de Brown y Levinson a veces se conoce como la "teoría de la cortesía" salvadora de rostros ".

La teoría tiene varios segmentos y corolarios, pero todo gira en torno al concepto de "cara" o valor social, tanto para uno mismo como para los demás. Las interacciones sociales requieren que todos los participantes cooperen para mantener la cara de todos, eso es decir, para mantener las necesidades simultáneas de todos de ser querido y ser autónomo (y ser visto como tal). Por lo tanto, se desarrollan estrategias de cortesía para negociar estas interacciones y lograr los resultados más favorables.

• "'¡Cállate!' es grosero, incluso más grosero que '¡Cállate!' En la versión educada, '¿Crees que te importaría mantenerEn g tranquilo: esto es, después de todo, una biblioteca, y otras personas están tratando de concentrarse, 'todo en cursiva es extra. Está allí para suavizar la demanda, dando una razón impersonal para la solicitud y evitando la brutalidad directa por la toma de problemas. Convencional gramática toma muy en cuenta tales estrategias, a pesar de que todos somos maestros en hacer y comprender las señales que apuntan a lo que está sucediendo debajo de la superficie ".
  (Margaret Visser, Tal como somos. HarperCollins, 1994)
• "Profesor, me preguntaba si podría contarnos sobre la Cámara de los Secretos".
  (Hermione en Harry Potter y la cámara de los secretos, 2002)
• "¿Te importaría hacerte a un lado? Tengo una compra que hacer ".
  (Eric Cartman en "Cartmanland". parque del Sur, 2001)
• "'Señor', preguntó el caballero con un timbre en su voz que era inconfundiblemente sureño, '¿le molestaría mucho si me uniera a usted?'"
  (Harold Coyle, Apartar. Simon y Schuster, 1995)
• "'Laurence', dijo Caroline, 'no creo que te sea de mucha ayuda en Ladylees. Ya tuve suficientes vacaciones. Me quedaré un par de días, pero en realidad quiero volver a Londres y trabajar un poco. Lamento cambiar de opinión, pero ...
  "Vete al infierno", dijo Laurence. 'Amablemente vete al infierno.'"
  (Muriel Spark, Los edredones. Macmillan, 1957)

"¿Qué es exactamente la cortesía? En cierto sentido, toda cortesía puede verse como una desviación de la máxima eficiencia comunicación; como violaciones (en cierto sentido) de las máximas conversacionales de Grice (1975) [ver principio cooperativo]. Realizar un acto que no sea de la manera más clara y eficiente posible implica un cierto grado de cortesía por parte del hablante. Solicitar a otro que abra una ventana diciendo "Hace calor aquí" es realizar la solicitud cortésmente porque uno no utilizó los medios más eficientes posibles para realizar este acto (es decir, "Abra el ventana")... .
"La cortesía permite a las personas realizar muchas acciones sensibles entre personas de una manera no amenazante o menos amenazante.
"Hay un número infinito de formas en que las personas pueden ser educadas al realizar un acto de una manera menos que óptima, y la tipología de Brown y Levinson de cinco superestrategias es un intento de capturar algunas de estas diferencias esenciales ".
(Thomas Holtgraves, El lenguaje como acción social: psicología social y uso del lenguaje. Lawrence Erlbaum, 2002)

"Las personas que crecen en comunidades que están más orientadas a los deseos negativos de cara y la cortesía negativa pueden descubren que se perciben distantes o fríos si se mueven a un lugar donde se enfatiza la cortesía positiva más. También pueden confundir algunas de las rutinas de cortesía positiva convencionalizadas como expresiones de amistad o cercanía "genuina".... Por el contrario, las personas acostumbradas a prestar atención a los deseos positivos de la cara y al uso positivo estrategias de cortesía puede encontrar que se sienten poco sofisticados o vulgares si se encuentran en una comunidad que está más orientada a los deseos negativos ".
(Miriam Meyerhoff, Introduciendo Sociolingüística. Routledge, 2006)

"Brown y Levinson enumeran tres 'variables sociológicas' que los hablantes emplean para elegir el grado de cortesía a utilizar y para calcular la cantidad de amenaza a su propia cara:

(i) la distancia social del hablante y el oyente (D);
(ii) el "poder" relativo del hablante sobre el oyente (P);
(iii) la clasificación absoluta de las imposiciones en la cultura particular (R).

Cuanto mayor es la distancia social entre los interlocutores (por ejemplo, si se conocen muy poco), generalmente se espera más cortesía. Cuanto mayor sea el poder relativo (percibido) del oyente sobre el hablante, se recomienda más cortesía. Cuanto más pesada sea la imposición hecha al oyente (cuanto más tiempo requiera, o mayor sea el favor solicitado), más cortesía tendrá que usarse en general ".
(Alan Partington, La lingüística de la risa: un estudio corpóreo de la risa-conversación. Routledge, 2006)

"Brown y Levinson (1978/1987) distinguen entre cortesía positiva y negativa. Ambos tipos de cortesía implican mantener, o corregir amenazas a, la cara positiva y negativa, donde la cara positiva se define como el deseo perenne del destinatario que él quiere... debe considerarse como deseable '(p. 101), y cara negativa, ya que el destinatario "quiere que su libertad de acción no se vea obstaculizada y su atención no se vea obstaculizada" (p. 129)."
(Almut Koester, Investigando el discurso del lugar de trabajo. Routledge, 2006)

"[Terreno común, la información que se percibe como compartida entre los comunicadores, es importante no solo para evaluar qué Es probable que la información ya sea conocida en lugar de nueva, pero también que transmita un mensaje de interpersonal. relaciones Brown y Levinson (1987) argumentaron que afirmar un terreno común en la comunicación es una estrategia importante de cortesía positiva, que es una serie de movimientos conversacionales que Reconocer las necesidades y deseos del socio de una manera que demuestre que representan una comunidad, como una comunidad de conocimiento, actitudes, intereses, objetivos y en el grupo. afiliación."
(Anthony Lyons et al., "Dinámica cultural de los estereotipos". Dinámica de estereotipos: enfoques basados ​​en el lenguaje para la formación, mantenimiento y transformación de estereotiposed. por Yoshihisa Kashima, Klaus Fiedler y Peter Freytag. Psychology Press, 2007)

Conners de la página: [irrumpiendo en el bar de Jack] ¡Quiero mi bolso, imbécil!
Jack Withrowe: Eso no es muy amigable. Ahora, quiero que vuelvas a salir, y esta vez, cuando abras la puerta, di algo agradable.
(Jennifer Love Hewitt y Jason Lee en Rompecorazones, 2001)