¿Qué es la fatiga de decisión? Definición y ejemplos

La fatiga de la decisión ocurre cuando las personas se sienten agotadas por tomar demasiadas decisiones. Los psicólogos han descubierto que, aunque generalmente nos gusta tener opciones, tener que tomar demasiadas decisiones en un corto período de tiempo puede llevarnos a tomar decisiones que son menos que óptimas.

Conclusiones clave: fatiga de decisión

Imagina que estás en la tienda de comestibles, tratando de recoger rápidamente algunas cosas para cenar esa noche. Para cada ingrediente, ¿preferiría elegir entre varias opciones diferentes, o preferiría tener docenas de opciones disponibles para elegir?

Muchos de nosotros probablemente adivinaríamos que seríamos más felices con más opciones en escenarios como este. Sin embargo, los investigadores han descubierto que este no es necesariamente el caso: en algunos escenarios, en realidad parece que lo hacemos mejor cuando tenemos un conjunto más limitado de opciones. En un trabajo de investigación, psicólogos. Sheena Iyengar y Mark Lepper miró las consecuencias de tener muchas o pocas opciones. Los investigadores instalaron exhibiciones en un supermercado donde los compradores podían probar diferentes sabores de mermelada. De manera crucial, a veces la pantalla se configuró para brindar a los participantes un conjunto relativamente limitado de opciones (6 sabores) y otras veces se configuró para ofrecer a los participantes una gama más amplia de opciones (24 sabores). Si bien más personas se detuvieron en la pantalla cuando había más opciones, las personas que se detuvieron no eran muy propensas a comprar el atasco.

Los investigadores encontraron que los participantes que habían visto la pantalla con más opciones eran mucho Menos es probable que realmente compre un frasco de mermelada, en comparación con los participantes que vieron la exhibición más limitada, lo que sugiere que tener demasiadas opciones puede haber sido abrumador para los consumidores.

En un estudio de seguimiento, los investigadores encontraron que los participantes dieron más opciones (es decir, elegir entre 30 chocolates en lugar de 6 chocolates) encontraron el proceso de toma de decisiones más agradable, pero también más difícil y frustrante. Además, los investigadores encontraron que los participantes a los que se les dieron más opciones (aquellos que habían elegido entre 30 chocolates) estaban, en general, menos satisfechos con la elección que hicieron que los participantes que recibieron menos opciones. Sin embargo, los participantes que tenían la opción de elegir el chocolate que recibieron (si tenían 6 o 30 opciones) fueron más satisfechos con el chocolate que escogieron que los participantes que no tenían elección sobre qué chocolate eran dado. En otras palabras, nos gusta tener opciones, pero tener demasiadas opciones puede no ser necesariamente óptimo.

Si bien elegir mermeladas o chocolates puede parecer una opción relativamente trivial, resulta que estar sobrecargado con demasiadas opciones puede tener consecuencias en la vida real. Como John Tierney escribió para el New York Times, las personas que se han sobrecargado con demasiadas decisiones pueden tomar decisiones mal pensadas, o incluso posponer una decisión.

De hecho, los investigadores han encontrado que los presos tienen más probabilidades de obtener libertad condicional si su caso se escucha más temprano en el día (o justo después de un descanso para comer). Parece menos probable que los jueces agotados y cansados ​​(que han pasado un día entero tomando decisiones) otorguen libertad condicional. En otro estudio, la gente estaba Menos es probable que participen en un plan de ahorro para la jubilación cuando se les den más tipos de fondos a los que podrían optar por contribuir

¿Por qué a veces nos resulta tan sorprendentemente difícil tomar decisiones y por qué nos sentimos agotados después de elegir? Una teoría plantea que tomar decisiones nos hace experimentar un estado conocido como agotamiento del ego. Esencialmente, la idea detrás del agotamiento del ego es que tenemos una cierta cantidad de fuerza de voluntad disponible, y el uso de energía para una tarea significa que no podemos hacerlo tan bien en una tarea posterior.

En una prueba de esta idea, publicada en el Revista de Personalidad y Psicología Social, los investigadores observaron cómo tomar decisiones podría afectar las acciones de las personas en tareas posteriores que también requerían autocontrol. En un estudio, se les pidió a los estudiantes universitarios que tomaran decisiones (elegir cursos universitarios). Se les pidió a otros estudiantes que miraran la lista de cursos disponibles, pero no se les pidió que eligieran realmente qué cursos querían tomar. En la siguiente parte del estudio, los participantes tuvieron la oportunidad de estudiar para un examen de matemáticas, pero los investigadores también pusieron a disposición de los estudiantes revistas y un videojuego. La pregunta crucial era si los estudiantes pasarían su tiempo estudiando (una actividad que requiere autodisciplina), o si postergarían (por ejemplo, leyendo las revistas o jugando el videojuego). Si tomar decisiones causara el agotamiento del ego, se esperaría que los participantes que tomaron decisiones posterguen más. Los investigadores descubrieron que su hipótesis estaba confirmada: los participantes que tomaron decisiones pasaron menos tiempo estudiando problemas matemáticos, en comparación con los participantes que no habían tenido que tomar decisiones.

En un estudio de seguimiento, los investigadores encontraron que incluso tomar decisiones agradables puede causar este tipo de fatiga, si uno tiene la tarea de tomar una decisión tras otra. En este estudio, se les pidió a los participantes que eligieran artículos para un hipotético registro de bodas. Los participantes que pensaron que esta actividad sería agradable no experimentarían el agotamiento del ego si tomaban menos decisiones. (trabajando en la tarea durante 4 minutos), pero experimentaron agotamiento del ego si se les pedía que trabajaran en la tarea por más tiempo (12 minutos). En otras palabras, incluso las opciones divertidas y agradables pueden agotarse con el tiempo; parece que, de hecho, es posible tener "algo demasiado bueno".

Dado que se publicó la investigación original sobre fatiga de decisión y agotamiento del ego, investigación más reciente ha cuestionado algunos de sus hallazgos. Por ejemplo, un Artículo de 2016 publicado en la revista Perspectives on Psychological Science no pudo replicar uno de los hallazgos clásicos de la investigación sobre el agotamiento del ego, lo que significa que algunos psicólogos no están tan seguros de los estudios sobre el agotamiento del ego como alguna vez lo estuvieron.

Del mismo modo, los psicólogos que estudian la elección han descubierto que la "sobrecarga de elección" estudiada por Iyengar y Lepper no siempre ocurre necesariamente. En cambio, parece que tener demasiadas opciones puede ser paralizante y abrumador en algunas circunstancias, pero no en otras. En particular, los investigadores han encontrado esa sobrecarga de opciones parece ocurrir cuando las decisiones que tenemos que tomar son especialmente complicadas o difíciles.

Prácticamente todos estarían de acuerdo en que tener opciones es importante. Las personas quieren tener una sensación de control sobre su entorno, y la investigación ha demostrado que estar en Las situaciones incontrolables, donde nuestras opciones son más limitadas, tienen consecuencias negativas para el bienestar. Sin embargo, a veces tenemos tantas opciones disponibles que elegir entre ellas puede ser una perspectiva desalentadora. En casos como estos, los investigadores han descubierto que la gran cantidad de elecciones que hacemos puede hacernos sentir agotados o agotados.

Una forma de evitar la fatiga en las decisiones puede ser racionalizar las elecciones que hacemos y encontrar hábitos y rutinas que funcionen para nosotros, en lugar de tomar nuevas decisiones desde cero cada día. Por ejemplo, Matilda Kahl escribe en El bazar de Harper sobre la selección de un uniforme de trabajo: todos los días, ella usa esencialmente el mismo atuendo para trabajar. Al no tener que elegir qué ponerse, explica, puede evitar gastar la energía mental que se necesita para elegir un atuendo. Por supuesto, no todos quieren usar lo mismo todos los días, pero el principio aquí es limitar la cantidad de nuestro día que pasamos tomando decisiones que no son personalmente importantes para nosotros. Otras sugerencias para manejar la fatiga de decisiones, incluya tomar decisiones clave más temprano en el día (antes de que comience la fatiga) y saber cuándo podría necesitar tomar una siesta y volver a tratar un problema con ojos nuevos.

También es importante recordar que es completamente normal sentirse agotado después de trabajar en una actividad que requiere muchas decisiones, incluso si es una actividad que le gusta. Cuando nos enfrentamos a muchas decisiones importantes en un corto período de tiempo, puede ser especialmente importante practicar autocuidado (es decir, actividades que promueven nuestro bienestar mental y físico).

• Engber, Daniel. "Todo se está desmoronando". Pizarra (2016, mar. 6). http://www.slate.com/articles/health_and_science/cover_story/2016/03/ego_depletion_an_influential_theory_in_psychology_may_have_just_been_debunked.html
• Iyengar, Sheena S. “Cómo hacer que elegir sea más fácil.” TEDSalon NY2011 (2011, noviembre)
• Iyengar, Sheena S. y Mark R. Lepper "Cuando la elección es desmotivadora: ¿se puede desear demasiado de algo bueno?" Revista de Personalidad y Psicología Social 79.6 (2000): 995-1006. https://psycnet.apa.org/buy/2000-16701-012
• Kahl, Matilda. "Por qué uso exactamente lo mismo para trabajar todos los días". El bazar de Harper (2015, abr. 3). https://www.harpersbazaar.com/culture/features/a10441/why-i-wear-the-same-thing-to-work-everday/
• MacKay, Jory. "5 maneras de evitar que la fatiga de decisión arruine su productividad". Empresa rápida (21 de febrero de 2018). https://www.fastcompany.com/40533263/5-ways-to-prevent-decision-fatigue-from-ruining-your-productivity
• Tierney, John. “¿Sufres de fatiga por decisión?” New York Times (2011, agosto. 17). https://www.nytimes.com/2011/08/21/magazine/do-you-suffer-from-decision-fatigue.html
• Waikar, Sachin. "¿Cuándo es más probable que los consumidores se sientan abrumados por sus opciones?" Kellogg Insight (2017, oct. 3). https://insight.kellogg.northwestern.edu/article/what-predicts-consumer-choice-overload
• Vohs, Kathleen D., y col. "Tomar decisiones perjudica el autocontrol posterior: una cuenta de recursos limitados para la toma de decisiones, la autorregulación y la iniciativa activa". Revista de Personalidad y Psicología Social 94.5 (2008): 883-898. https://psycnet.apa.org/record/2008-04567-010