Esta guía para responder a cartas de consulta está escrito especialmente para estudiantes de inglés. Cubre la estructura estándar y las frases utilizadas en las respuestas. Llegan consultas para solicitar más información sobre un producto o servicio. La velocidad con la que responda, así como lo útil que es para proporcionar la información solicitada, asegurará que su respuesta a la consulta sea exitosa.
Es muy importante causar una buena impresión al responder a consultas de clientes potenciales. Por supuesto, la mejor impresión se hará al proporcionar los materiales o la información que el cliente potencial ha solicitado, esta impresión positiva se mejorará con una respuesta bien escrita.
Los fundamentos de carta de negocio la escritura es similar para cada tipo de carta comercial. Recuerde colocar su dirección o la de su empresa en la parte superior de la carta (o utilice el membrete de su empresa), seguida de la dirección de la empresa a la que está escribiendo. La fecha se puede colocar a doble espacio hacia abajo o hacia la derecha. También puede incluir un número de referencia para la correspondencia.