En Lifewire, nos esforzamos por brindarle revisiones imparciales de productos, software y servicios como alojamiento web, para que pueda realizar compras informadas como consumidores. Para facilitar este tipo de proceso abierto e imparcial, investigamos y probamos docenas de servidores web y calificamos a cada uno en 17 características clave y puntos de datos que creemos que tienen más probabilidades de afectar su experiencia como usuario de estos servicios.
En el proceso de generar nuestras calificaciones de estrellas finales para cada proveedor de alojamiento web, calificamos cada característica individual en una escala de 1 a 5. Luego, ponderamos cada uno de estos puntajes en función de la importancia que creemos que tiene esa característica en particular para su experiencia general, lo que nos deja con la calificación de estrellas final.
Para ayudarlo a comprender mejor nuestro proceso de calificación y brindarle una idea del tipo de cosas que observamos al calificar un host web, hemos desglosado las 17 funciones clave que analizamos en cinco categorías más amplias para explicar mejor nuestra metodología.
Recursos de alojamiento web y comparación justa de diversos servicios
En primer lugar, es importante transmitir que nuestras reseñas de alojamiento web tienen en cuenta todas las opciones y funciones que ofrece cada uno. servicio, pero nivelamos el campo de juego al observar específicamente el plan más asequible que ofrece cada servicio al evaluar cosas como recursos.
Esto puede sesgar un poco las cosas si está buscando un nivel específico de servicio como un Servidor Virtual Privado (VPS) o un creador de sitios alojados básico, pero creemos que esta es la mejor manera de juzgar a cada proveedor de alojamiento web de manera justa. Puede encontrar información más detallada sobre opciones, características y áreas donde brillan los servicios individuales en el texto de nuestras reseñas completas.
En términos de recursos, analizamos principalmente el ancho de banda y el almacenamiento. Estos son los dos recursos de alojamiento web más imperitivos, por lo que les asignamos un alto grado de importancia. También analizamos si cada host proporciona cuentas de correo electrónico y los métodos mediante los cuales puede acceder a esas cuentas.
Banda ancha
En el alojamiento web, el ancho de banda es una medida de la cantidad de datos que su cuenta puede transferir durante un mes. Cada vez que alguien visita su sitio, consume ancho de banda. Si su sitio usa muchas imágenes o contenido de video, consumirá mucho más ancho de banda que si tuviera un sitio basado en texto.
Asignamos la calificación más alta a los hosts que brindan ancho de banda ilimitado o no medido, y puntajes cada vez más bajos para los hosts que brindan un ancho de banda limitado. Los sitios que solo permiten un número específico de visitas a la página recibieron la puntuación más baja.
Sin embargo, no es posible proporcionar ancho de banda ilimitado o no medido porque los servidores web tienen limitaciones físicas en la cantidad de ancho de banda que pueden proporcionar. Para el tipo de planes de alojamiento compartido que revisamos, existen más limitaciones basadas en los otros sitios que comparten un solo servidor.
Lo importante es que si un proveedor de alojamiento web proporciona un ancho de banda ilimitado, no se le cobrará por exceder una cantidad específica de ancho de banda en un mes determinado. En la mayoría de los casos, solo tendrá problemas si su sitio crece hasta el punto de causar problemas a otros sitios en el servidor compartido.
Almacenamiento
En el alojamiento web, el almacenamiento se refiere a la cantidad de datos que puede almacenar en los servidores del host. Esto incluye archivos html, bases de datos, imágenes, videos y todo lo demás. Si usa una gran cantidad de contenido de imagen o video en su sitio, entonces necesita mucho espacio de almacenamiento.
Asignamos la calificación más alta a los hosts que brindan almacenamiento ilimitado y puntajes cada vez más bajos a los hosts que brindan una cantidad limitada de almacenamiento. Los servidores web que no permiten ningún almacenamiento y, en cambio, lo limitan a un número específico de páginas, recibieron la puntuación más baja.
Al igual que el ancho de banda ilimitado, el almacenamiento ilimitado no es exactamente ilimitado. La mayoría de los hosts le piden que evite cargar archivos que no estén relacionados con sitios web y, por lo general, está prohibido usar un plan de alojamiento web ilimitado como servicio de respaldo para sus archivos locales. De lo contrario, los sitios que brindan almacenamiento ilimitado generalmente le permiten construir su sitio, o sitios, tan grandes como desee.
Correo
El correo electrónico no tiene nada que ver con la creación de un sitio web, pero es un recurso que a menudo se incluye con el alojamiento web. Cuando compra alojamiento web y usa su propio dominio, muchos servidores web le permitirán configurar un correo electrónico personalizado para él.
Para esta categoría, asignamos la puntuación más alta a los servidores web que no asignan ningún límite a la cantidad de direcciones de correo electrónico que crea. A partir de ahí, asignamos puntajes cada vez más bajos a los servicios que brindan un número limitado de direcciones de correo electrónico. Los hosts que no incluyen correo electrónico, o que solo permiten alias de correo electrónico, recibieron la puntuación más baja.
Acceso al correo
La capacidad de acceder a su correo electrónico es casi tan importante como la inclusión del correo electrónico en primer lugar. Los métodos de acceso más importantes incluyen SMTP, POP3, IMAPe interfaces basadas en web. Para recibir las mejores calificaciones en esta categoría, un proveedor de alojamiento web tenía que proporcionar acceso a través de todos estos métodos. Proporcionar solo uno, dos o tres resultó en una calificación apropiadamente más baja, y los servicios sin acceso al correo electrónico obtuvieron la calificación más baja.
Medición de la calidad del servicio
La calidad del servicio es algo difícil de medir en las revisiones de alojamiento web, ya que gran parte de ella es subjetiva y puede cambiar con el tiempo. Para muchos de los servidores web que revisamos, nuestros expertos evaluadores tenían experiencia con cada servicio que se remonta a una década o más, y esas experiencias se reflejan en el texto de nuestras revisiones. Sin embargo, la experiencia subjetiva no es algo que se pueda cuantificar de manera justa en un valor numérico.
Para medir de manera justa la calidad del servicio, analizamos un par de factores que podrían medirse objetivamente en cada servidor web que analizamos. Estos factores no son la última palabra en la calidad del servicio, pero son importantes para ayudar a generar confianza en nuevos clientes.
Garantías de tiempo de actividad del servidor
Las garantías de tiempo de actividad son un tema algo divisivo, pero creemos que la voluntad de un proveedor de alojamiento web para poner una garantía de tiempo de actividad por escrito es el signo más claro de su dedicación a proporcionar un alto nivel de Servicio. Muchos anfitriones anuncian un tiempo de actividad del 99,9 por ciento en sus sitios, pero en realidad no ofrecen ningún mecanismo para recibir una compensación si no se cumple ese objetivo. En ese caso, ¿de qué sirve la garantía, o incluso es una garantía?
Al evaluar los servidores web, buscamos que codificaran algún tipo de garantía de tiempo de actividad en sus términos de servicio, acuerdo de nivel de servicio o en otros lugares. Los servidores web que realmente proporcionaron una garantía de tiempo de actividad por escrito recibieron las mejores calificaciones por prometer un tiempo de actividad superior al 99,999 por ciento, y algunos incluso prometieron un tiempo de actividad del 100 por ciento. Los hosts que garantizaban un menor tiempo de actividad recibieron calificaciones más bajas y los servicios que no brindaban ninguna garantía recibieron las calificaciones más bajas.
Experiencia y poder de permanencia
La cantidad de tiempo que una empresa ha estado en el negocio no se relaciona uno a uno con la calidad del servicio que brinda, sino que un largo historial ayuda a infundir cierta confianza en que la empresa en la que confía con su sitio web seguirá existiendo mañana. Dimos una importancia significativamente menor a esta categoría que a otras, ya que es posible que una startup ofrezca un nivel de servicio tan alto como un empresa más antigua, pero creemos que es realmente valioso saber que su proveedor de alojamiento web ha existido durante décadas y que probablemente no en cualquier lugar.
Los servidores web que han existido durante 20 años o más recibieron las mejores calificaciones en esta categoría, ya que ese tipo de poder de permanencia es impresionante en esta industria. Los hosts más nuevos recibieron calificaciones más bajas con respecto a su número de años en el negocio, y los hosts web que son menos de un año o que se niegan a revelar cuánto tiempo han estado en el negocio recibieron el menor clasificación.
Seguridad y redundancia de datos
Esta amplia categoría toma en consideración las políticas de seguridad de cada proveedor de alojamiento web y los métodos que emplean para protegerlo contra el robo o la pérdida de datos. Estos son factores bastante importantes, especialmente si maneja datos confidenciales o privados. Incluso si no lo hace, la protección contra la pérdida de datos es clave, porque las políticas y opciones deficientes en ese sentido pueden hacer que su sitio se caiga, o tener que empezar desde cero en caso de un ataque o malware infección.
Políticas de respaldo
Las políticas de copia de seguridad del host web se refieren a las medidas que tiene el host para realizar una copia de seguridad de sus datos para que pueda restaurarlos en caso de pérdida de datos. Los anfitriones abordan esto de varias maneras, y algunos no tienen ninguna medida de respaldo implementada. Sin las copias de seguridad, podría quedar en una posición muy precaria en caso de una pérdida de datos catastrófica.
Para obtener las mejores calificaciones en esta categoría, requerimos que un proveedor de alojamiento web mantenga una política de respaldo que incluya respaldos diarios automáticos, preferiblemente en una ubicación fuera del sitio. Los hosts que obtuvieron esta calificación no requieren que haga nada para asegurarse de que se realice una copia de seguridad de sus datos.
Los hosts que requieren cierta configuración, pero proporcionan copias de seguridad diarias como parte de su paquete de alojamiento, recibieron calificaciones ligeramente más bajas, y los hosts que cobran más se redujeron al nivel inferior. Hosts que proporcionan copias de seguridad, pero tienen problemas con la frecuencia, como no proporcionar garantizado diariamente copias de seguridad, recibió nuestra segunda puntuación más baja, y los hosts sin política de copia de seguridad obtuvieron la puntuación más baja de todas.
Control de versiones
Se trata de un problema de usabilidad, pero también está relacionado con nuestra categoría de seguridad y copias de seguridad, ya que el control de versiones es una forma de Realice una copia de seguridad eficaz de su sitio cada vez que realice cambios para que pueda volver a una versión anterior si se produce algún problema. arriba.
Al revisar los servidores web, buscamos opciones sólidas de control de versiones. Para obtener las mejores calificaciones en esta categoría, buscamos git o subversion integrados, con control de versiones de PHP opcional. Los servidores web que solo proporcionan control de versiones de PHP, proporcionan algún tipo de control de versiones personalizado o no tienen ningún control de versiones reciben calificaciones más bajas.
Acceso a archivos y shell
Este es otro factor que es un problema de usabilidad, pero lo vemos como un problema de seguridad, ya que algunos hosts brindan un acceso más seguro a su sitio y archivos que otros. Para recibir las mejores calificaciones en esta categoría, un servidor web debe proporcionar acceso de shell, FTP / S, SFTP, FTP y un sistema de administración de archivos basado en la web. Esta disposición de funciones proporciona a la mayor cantidad de usuarios las opciones más importantes para acceder a su sitio y archivos, ya sea de forma segura o por medios más tradicionales.
Políticas de seguridad
Esta categoría bastante amplia analiza una variedad de factores relacionados con las políticas de seguridad de un host. Para obtener las mejores calificaciones en esta categoría, buscamos hosts que brinden copias de seguridad automáticas, monitoreo de red 24/7, SSL, protección DDoS y algún tipo de malware exploración. Esto no muestra una imagen completa de las prácticas de seguridad de un host, pero cubre las características más críticas. Esta es también la calificación que se verá afectada si se descubre que un proveedor de alojamiento web presenta un fallo de seguridad peligroso.
Facilidad de uso y calidad de vida
Cuando observamos los factores de usabilidad que hacen que un servidor web sea fácil o difícil de manejar a diario, consideramos todo, desde lo fácil que es configurar en primer lugar los dolores de cabeza o las molestias que puede encontrar mientras construye o administra su sitio.
Estos son factores bastante importantes en general porque pueden tener un impacto en el tiempo que le lleva completar varias tareas, la cantidad de dolor de cabeza con el que tiene que lidiar en caso de que surja un problema, e incluso su libertad para configurar su sitio de la manera que desee querer.
Panel de control y backend
Este es el factor más importante que tenemos en cuenta cuando consideramos cuestiones de facilidad de uso y calidad de vida. El panel de control que usa para administrar su sitio, y cualquier backend adicional que use para administrar su cuenta, tiene una impacto material en su experiencia general con un proveedor de alojamiento web, incluido lo fácil o difícil que es completar varios Tareas.
Cuando miramos el panel de control y el backend que ofrece un servidor web, buscamos opciones familiares como cPanel o Plesk que hayan resistido la prueba del tiempo. Estos paneles son familiares para los administradores más experimentados, pero también son fáciles de entender para las personas que son nuevas en el alojamiento web y simplemente funcionan.
Para los hosts que usan sus propios paneles de control personalizados, buscamos interfaces que estén bien diseñadas, fáciles comprender, y que replican la funcionalidad de cPanel o brindan aún más funcionalidades.
Los hosts web que proporcionan paneles de control personalizados y son lentos o confusos recibieron calificaciones más bajas en esta categoría, mientras que los hosts con paneles de control a los que les faltan funciones clave se marcaron aún más bajo. En el caso de que un anfitrión no proporcione ningún panel de control, optamos por darle la calificación más baja en esta categoría. Esto se aplica principalmente a los servicios que actúan como creadores de sitios alojados que brindan una utilidad muy limitada, o ninguna utilidad, como hosts web reales.
Constructores de sitios y CMS
El propósito de un proveedor de alojamiento web es proporcionarle la infraestructura necesaria para crear cualquier tipo de sitio que necesite, pero no todos tienen las habilidades necesarias. Si carece de esas habilidades y no tiene el presupuesto para contratar a un diseñador web, la mayoría de los hosts ofrecen algún tipo de creador de sitios para que pueda despegar con un mínimo de esfuerzo.
Al evaluar los servidores web, buscamos servicios que incluyan algún tipo de creador de sitios dedicado que sea fácil de entender y usar, permite a un profano construir un sitio funcional, y eso también incluye suficientes opciones avanzadas para soportar una variedad de diferentes tipos de sitios. Los anfitriones que cumplieron con esos criterios recibieron las mejores calificaciones.
Los hosts con creadores de sitios más limitados y los hosts que brindan instalación con un solo clic para sistemas de administración de contenido (CMS) comunes como WordPress, recibieron una puntuación más baja. Los hosts con constructores de sitios difíciles o sustancialmente limitados recibieron calificaciones aún más bajas, y los hosts sin ningún constructor de sitios recibieron las más bajas de todas.
Servicio y soporte al cliente
La asistencia al cliente es difícil de juzgar por completo durante el proceso de revisión, porque no siempre tendrá un problema real que deba resolverse, y mucho menos cualquier tipo de problema difícil. Hicimos una nota especial en el texto de nuestras revisiones individuales en los casos en que la atención al cliente fue más allá o cayó por debajo. expectativas, pero los factores que utilizamos como vara de medir para nuestras calificaciones se refieren al tipo de servicio al cliente de barril y la disponibilidad horas.
Para recibir las mejores calificaciones en esta categoría, necesitábamos que un proveedor de alojamiento web brindara acceso a soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, a través del teléfono, chat web en vivo y algún tipo de sistema de correo electrónico. El siguiente nivel requería acceso a un teléfono o chat web 24 horas al día, 7 días a la semana, y otros métodos eran opcionales. Los hosts web con teléfono o chat web, pero solo durante ciertas horas, recibieron una calificación más baja y los hosts sin soporte en vivo recibieron las calificaciones más bajas.
Control del sitio y monetización
Esta es una categoría muy restringida, pero es un referente en términos del control que un host le brinda sobre el contenido de su propio sitio. Si un anfitrión impone restricciones sobre las formas en que usted monetiza su sitio, o si imponen la ubicación de sus propios anuncios. en su sitio, entonces es bastante seguro que su nivel general de control probablemente también esté limitado en otros lugares.
Para recibir las mejores calificaciones en esta categoría, un proveedor de alojamiento web debe proporcionar un control total sobre el contenido de su sitio y no puede ejercer ningún control sobre si publica o no anuncios u otros tipos de monetización. Si un anfitrión impone restricciones sobre los tipos de publicidad que puede ejecutar, o solo permite ciertos tipos de publicidad, obtiene una puntuación más baja. Los hosts que no le permiten publicar anuncios y también lo obligan a publicar sus propios anuncios reciben la calificación más baja.
El proceso de registro
Cuando nos registramos para un proveedor de alojamiento web, buscamos un proceso sencillo que no se complique con una cantidad excesiva de pasos o intentos de ventas adicionales. Los anfitriones que brindan una experiencia rápida y fácil que termina en cinco minutos o menos reciben las mejores calificaciones en esta categoría. Si el proceso es bastante fácil, pero se complica por ventas excesivas o tuvimos que esperar una cantidad de tiempo inaceptable para recibir un correo electrónico de confirmación, marcamos el host un nivel más bajo.
Los anfitriones con procesos de registro complicados que tenían demasiados pasos, eran confusos o incluso difíciles obtuvieron calificaciones aún más bajas. En el caso de que tuviéramos tantos problemas para poner en marcha un servidor web que tuviéramos que ponernos en contacto con el servicio de atención al cliente, asignamos la puntuación más baja.
Esta es una categoría algo menos importante en comparación con muchas otras porque es algo que se realiza una sola vez. Sin embargo, registrarse con un proveedor de alojamiento web sirve como la primera impresión de un cliente potencial de ese alojamiento web, por lo que consideramos importante incluir esto en nuestro cálculo general.
Precio
A muchos servidores web les gusta jugar juegos con precios, y los precios que ves cuando visitas un servidor web a menudo reflejan algún tipo de oferta introductoria que solo está disponible con una suscripción extendida. Con eso en mente, analizamos tanto los precios mensuales como los precios de suscripción extendida para calificar a cada servidor web.
Al evaluar los precios, no tomamos en cuenta los precios de lanzamiento. Es decir, si un anfitrión anuncia una tarifa especial durante un período de tiempo específico, después del cual vuelve a un precio normal, el precio normal es lo que miramos para generar nuestras puntuaciones. Tomamos nota de los precios introductorios en el texto de nuestras reseñas, especialmente en los casos en los que un proveedor de alojamiento web es significativamente menos costoso durante el período introductorio.
Precios mensuales
El alojamiento web suele ser algo a largo plazo, porque la mayoría de los sitios web están diseñados para existir a largo plazo y mover los hosts es un proceso complicado. Recomendamos elegir una suscripción extendida por ese motivo, pero también entendemos que no todos tienen espacio para eso en su presupuesto. Es por eso que damos un alto grado de importancia a los servidores web que ofrecen precios mensuales decentes, aunque la mayoría de las personas se beneficiarán al elegir una suscripción extendida.
Otorgamos las mejores calificaciones en esta categoría a los servidores web gratuitos porque no se puede obtener menos caro que gratis. Más allá de eso, buscamos hosts que ofrezcan algún nivel de servicio por menos de $ 5 por mes facturados mes a mes. Los anfitriones que cobran más de $ 15 por mes, o que no ofrecen precios mensuales en absoluto, recibieron las calificaciones más bajas.
Precio de suscripción extendido
Para los precios anuales y plurianuales, analizamos el mejor precio ofrecido independientemente del plazo. Algunos hosts requieren un año y otros tres años, pero solo miramos la cantidad en dólares. Aquí nuevamente se otorgaron las mejores calificaciones a los hosts gratuitos, y los mejores hosts pagos cobraron menos de $ 1 por mes. Los anfitriones que cobran más de $ 10 por mes con un pago inicial anual o multianual recibieron la puntuación más baja.
La línea de fondo
La metodología anterior describe nuestro enfoque para clasificar los servicios de alojamiento web, pero entendemos que El alojamiento es un tema muy complicado y es posible que tenga prioridades muy específicas que no se reflejan en nuestra metodología. Si solo está buscando crear un sitio web rápido y no le importa en absoluto el back-end, por ejemplo, puede valorar la categoría de creador de sitios mucho más que cualquier otra cosa. O si ya tiene el correo electrónico empresarial configurado a través de Microsoft 365, es posible que no le importe en absoluto la categoría de correo electrónico.
Si tiene algo específico que necesita de un proveedor de alojamiento web, le recomendamos que eche un vistazo a nuestros resúmenes de alojamiento web. Nuestros resúmenes se basan en la metodología básica que se describe aquí, pero tienen en cuenta factores y necesidades específicos que no se priorizan en la creación de nuestras calificaciones de estrellas generales.
Si bien nuestros resúmenes pesan categorías específicas de manera diferente, todos se ajustan a la filosofía básica que guía todas nuestras revisiones completas de alojamiento web. Los mejores servidores web le brindan una experiencia de usuario cómoda y sencilla, recursos suficientes para realizar el trabajo y precios que no están fuera de línea con el mercado. Monitoreamos regularmente estos servidores web para detectar cambios en el nivel de servicio con el fin de brindarle siempre la información necesaria para tomar una decisión informada.