En estudios de comunicación, retroalimentación es la respuesta de un audiencia a un mensaje o actividad.
La retroalimentación puede transmitirse tanto verbalmente como no verbalmente.
"[L] ganar cómo dar retroalimentación efectiva es tan importante como cualquier materia que enseñamos", dice Regie Routman. "Sin embargo, dar retroalimentación útil es uno de los elementos más esquivos en la enseñanza y el aprendizaje" (Leer, escribir, liderar, 2014).
Ejemplos y observaciones
"El termino 'retroalimentación'está tomado de la cibernética, una rama de la ingeniería que se ocupa de los sistemas autorreguladores. En su forma más simple, la retroalimentación es un sistema de control autoestabilizante como el regulador de vapor Watt, que regula la velocidad de una máquina de vapor o un termostato que controla la temperatura de una habitación o horno. En el Proceso de comunicación, la retroalimentación se refiere a una respuesta del receptor que le da al comunicador una idea de cómo se recibe el mensaje y si necesita ser modificado.. .
"Hablando estrictamente, la retroalimentación negativa no implica 'mala' y la retroalimentación positiva 'buena'. La retroalimentación negativa indica que debe hacer menos de lo que está haciendo o cambiar a otra cosa. La retroalimentación positiva lo alienta a aumentar lo que está haciendo, lo que puede estar fuera de control (sobre la emoción en una fiesta, pelear o tener una pelea). Si está llorando, los comentarios de las personas que lo rodean pueden hacer que se seque los ojos y ponga una cara valiente (si los comentarios son negativos) o llorar sin vergüenza (si los comentarios son positivos) ". (David Gill y Bridget Adams, ABC de los estudios de comunicación2da ed. Nelson Thomas, 2002)
Comentarios útiles sobre la escritura
"Lo más útil retroalimentación puedes darle a alguien (o recibirte a ti mismo) no es un vago estímulo ('¡Buen comienzo! ¡Sigue así! ') Ni críticas abrasadoras (' ¡Método descuidado! '), Sino más bien una evaluación honesta de cómo se lee el texto. En otras palabras, 'Reescribe tu Introducción porque no me gusta "no es tan útil como" Empiezas diciendo que quieres mirar las tendencias en diseño de interiores funcionalistas, pero pareces pasar la mayor parte del tiempo hablando sobre el uso del color entre los diseñadores de la Bauhaus ". Esto le da al autor no solo una idea de lo que está confundiendo lector pero también varias opciones para solucionarlo: puede reescribir la introducción para centrarse en los diseñadores de Bauhaus o para explicar mejor el enlace entre el diseño interior funcionalista y los diseñadores de Bauhaus, o puede reestructurar el documento para hablar sobre otros aspectos del interior funcionalista diseño." (Lynn P. Nygaard Writing for Scholars: una guía práctica para dar sentido y ser escuchado. Universitetsforlaget, 2008)
Comentarios sobre hablar en público
"Hablar en público presenta diferentes oportunidades para retroalimentación, o la respuesta del oyente a un mensaje, que la comunicación diádica, en grupos pequeños o en masa... Socios en conversacion continuamente responden el uno al otro de un lado a otro; En grupos pequeños, los participantes esperan interrupciones con fines de aclaración o redireccionamiento. Sin embargo, debido a que el receptor del mensaje en la comunicación de masas se elimina físicamente del mensajero, la retroalimentación se retrasa hasta después del evento, como en las clasificaciones de televisión.
"Hablar en público ofrece un punto medio entre los niveles bajos y altos de retroalimentación. Hablar en público no permite el intercambio constante de información entre el oyente y el orador que ocurre en conversación, pero las audiencias pueden proporcionar, y lo hacen, amplias señales verbales y no verbales de lo que están pensando y sensación. Las expresiones faciales, las vocalizaciones (incluidas risas o ruidos de desaprobación), los gestos, los aplausos y una variedad de movimientos corporales señalan la respuesta de la audiencia al orador ". (Dan O'Hair, Rob Stewart y Hannah Rubenstein, Guía del orador: texto y referencia3ra ed. Bedford / St. Martin's, 2007)
Retroalimentación de los compañeros
"[Algunos] investigadores y practicantes de aula no están convencidos de los méritos de mirar retroalimentación para L2 estudiantes escritores, que pueden no tener el lingüístico base de conocimiento o intuiciones para dar información precisa o útil a sus compañeros de clase.. .." (Dana Ferris, "Análisis del discurso escrito y enseñanza de la segunda lengua". Manual de Investigación en Enseñanza y Aprendizaje de Segundas Lenguas, Volumen 2ed. por Eli Hinkel. Taylor y Francis, 2011)
Comentarios en conversaciones
Ira Wells: Señora. Schmidt me pidió que me mudara. Ese lugar de al lado, ¿está todavía vacío?
Margo Sperling: No lo se, Ira. No creo que pueda soportarlo. Quiero decir que nunca dices nada, por el amor de Dios. No es justo, porque tengo que mantener mi lado del conversacion y tu lado de la conversación. Sí, eso es: simplemente nunca dices nada, por el amor de Dios. quiero un poco retroalimentación de ti. Quiero saber qué piensas sobre las cosas... y que piensas de mi
(Art Carney y Lily Tomlin en The Late Show, 1977)