Hablar por teléfono con fines comerciales puede parecer un desafío para quienes hablan Ingles como segundo lenguaje, pero no tiene que ser así. Si bien las conversaciones de negocios a menudo son más intimidantes para los estudiantes de ESL que las conversaciones más casuales, no son necesariamente más complicadas. A través de diálogos y juegos de roles, los estudiantes pueden sentirse más cómodos con la comunicación comercial y telefónica.
Diálogos preescritos Ofrecer a los estudiantes de inglés una buena forma de prepararse para las conversaciones que puedan tener en el mundo real. Una vez que realice y comprenda los diálogos escritos previamente, le resultará más fácil hacer sus propias llamadas. El siguiente diálogo es entre dos representantes comerciales. Uno de ellos está llamando al otro para solicitar una gran cantidad de unidades de escritorio para su oficina. Encuentra un compañero y representar el diálogo. Asegúrese de tomar nota del vocabulario clave que surge en esta conversación. Puede ser útil para usted cuando desee realizar un pedido comercial por teléfono.
Hacer un pedido por teléfono
Jane Tegal: Hola, soy Jane Tegal de Excellerator Co. llamando. ¿Puedo hablar con el señor Mitchell?
Arthur Mitchell: Hola Sra. Tegal, este es Arthur Mitchell.
Jane Tegal: Hola, me gustaría hacer un pedido de varias de sus unidades de escritorio Millennium.
Arthur Mitchell: Ciertamente. ¿Cuántos estaban interesados en ordenar para comprar?
Jane Tegal: Bastante. ¿Tienes muchos disponibles en el almacén?
Arthur Mitchell: Mantenemos un gran suministro en stock. También hay una sala de exposición con bastantes disponibles. No debería ser un problema.
Jane Tegal: Bien entonces. Quisiera 75 unidades para fin de mes. ¿Puedo obtener un presupuesto antes de realizar un pedido?
Arthur Mitchell: Ciertamente. Lo tendré para ti al final del día.
Jane Tegal: ¿Qué incluye la estimación?
Arthur Mitchell: Las estimaciones incluyen mercadería, empaque y envío, aranceles si es necesario, impuestos y seguro.
Jane Tegal: ¿Envían de puerta en puerta?
Arthur Mitchell: Sí, todos los envíos son de puerta a puerta. Las fechas de entrega dependen de su ubicación, pero generalmente podemos realizar entregas dentro de los 14 días hábiles.
Jane Tegal: ¡Excelente! Gracias por tu ayuda.
Arthur Mitchell: El gusto es mio. Podemos enviarle más información por correo electrónico si lo desea.
Jane Tegal: ¡Si, eso sería muy bueno! Mi correo electrónico es [email protected].
Arthur Mitchell: Bueno. Puede esperar un correo electrónico antes de las 5 de esta tarde.
Jane Tegal: Gracias de nuevo por tu ayuda.
- unidad para hacer un pedido
- almacén
- a compra
- estar disponible
- suministro
- en stock
- sala de exposición
- estar a mano
- estimar
- envío puerta a puerta
- depender de algo
- ubicación