Mensajes de correo electrónico: redacción, enfoque y edición

Un Mensaje de correo electrónico es un texto, típicamente breve y informal, que se envía o recibe a través de una red informática.

Si bien los mensajes de correo electrónico suelen ser simples mensajes de texto, se pueden incluir archivos adjuntos (como archivos de imagen y hojas de cálculo). Se puede enviar un mensaje de correo electrónico a varios destinatarios al mismo tiempo.

La tiranía del correo electrónico

"El primer correo electrónico se envió hace menos de 40 años. En 2007, los mil millones de PC del mundo intercambiaron 35 billones de correos electrónicos. El trabajador corporativo promedio ahora recibe más de 200 correos electrónicos por día. En promedio, los estadounidenses pasan más tiempo leyendo correos electrónicos que con sus cónyuges ".

(John Freeman, La tiranía del correo electrónico: el viaje de cuatro mil años a su bandeja de entrada. Simon y Schuster, 2009)

Enfocar mensajes de correo electrónico

"Un Mensaje de correo electrónico generalmente se limita a una idea en lugar de abordar varios problemas. Si te diriges a más de uno

tema en un solo mensaje de correo electrónico, es probable que el destinatario se olvide de responder a todos los puntos discutidos. Discutir un tema le permite escribir un descriptivo línea de asunto, y el receptor puede archivar el mensaje del asunto individual en un buzón separado si lo desea. Si debe enviar un mensaje largo, divídalo en secciones lógicas para una fácil comprensión ".

(Carol M. Lehman y Debbie D. Dufrene Comunicacion de negocios16ª ed. Cengage del Sudoeste, 2011)

Edición de mensajes de correo electrónico

" Editar todos sus correos electrónicos para una gramática, puntuación y ortografía adecuadas. Nada te desacredita más rápido que el correo electrónico descuidado. Sí, tienes corrector ortográfico, lo sé, pero no todos lo conectan. Corregir. Nada dice 'No soy un profesional de los negocios', más rápido o más fuerte que las malas habilidades de composición o escritura ".

(Cherie Kerr, The Bliss or "Diss" Connection?: Etiqueta de correo electrónico para el profesional de negocios. Prensa Execuprov, 2007)

Distribuir mensajes de correo electrónico

"En el lugar de trabajo, el correo electrónico es una herramienta de comunicación crítica, por lo que es común que un Mensaje de correo electrónico... se distribuirá mucho más allá de su alcance previsto, lo que a veces causa vergüenza (o peor) para el remitente. En 2001, el jefe de Cerner Corporation envió un correo electrónico enojado a los gerentes, reprendiéndolos por no trabajar lo suficiente. Su diatriba fue publicada en Internet en un tablero de mensajes financieros leído por muchas personas. Los inversores temían que la moral de la empresa fuera baja, y el valor de las acciones de la empresa cayó un 22 por ciento, lo que costó a los accionistas millones de dólares. Los New York Times informó que el ejecutivo envió su próximo mensaje de correo electrónico con el prefacio, "Trate este memo con la máxima confidencialidad.. .. Es solo para difusión interna. No copie ni envíe correos electrónicos a nadie más ".

(David Blakesley y Jeffrey L. Hoogeveen El manual de Thomson. Thomson Learning, 2008)

Reglas y autoridades

"En 1999, Constance Hale y Jessie Scanlon publicaron su edición revisada de Estilo con cable. Mientras que otros volúmenes de etiqueta, tanto antes como desde entonces, se han acercado a la escritura en línea con la mirada puesta en los escritores de negocios, Hale y Scanlon tuvieron una actitud más relajada audiencia en mente. Los editores se burlaron deliberadamente de la idea de que correo electrónico debe estar sujeto a edición - ya sea por remitente o receptor. Algunas muestras:

'Piensa en explosiones contundentes y fragmentos de oraciones.... Ortografía y puntuación Son flojos y juguetones. (Nadie lee el correo electrónico con un bolígrafo rojo en la mano).
'Celebra la subjetividad'.
Escribe la forma en que habla la gente. No insistas en "Ingles estandar.'
'Jugar con gramática y sintaxis. Aprecio la ingobernabilidad.

Los autores proponen algo así como un enfoque de niño de flores para el correo electrónico. Pero visto en perspectiva, tienen tanta autoridad potencial sobre cómo debería verse el estilo de correo electrónico como los autoproclamados de los siglos XVIII y XIX. prescriptivistas como el obispo Robert Lowth tenía sobre la estructura del inglés. Declarate una autoridad, y mira si alguien te sigue ".

(Naomi S. Barón, Siempre activado: idioma en un mundo en línea y móvil. Oxford University Press, 2008)

Ejemplos de mensajes de correo electrónico

"16 de noviembre. Alex Loom mantuvo su promesa de no llamarme, pero dos días después recibí un correo electrónico de ella diciendo: "¿Cuándo nos reuniremos para discutir mi investigación?". Le respondí: "No sé". Como cuestión de interés, ¿cómo obtuviste mi dirección de correo electrónico? "Ella respondió:" Pensé que probablemente usabas el Red universitaria y tener la misma forma de dirección que todos los demás profesores. "Tenía razón, por supuesto... .. Ella agregó: "Entonces, ¿cuándo nos vamos a reunir?", Escribí: "No veo el punto de reunión a menos que haya algo que discutir". ¿Me pueden enviar un capítulo? Me envió una copia de su propuesta de disertación, todo muy general y abstracto. Le respondí: "Necesito ver algo más específico, como un capítulo". Ella respondió: "Nada de lo que he escrito hasta ahora es adecuado para mostrarte". Respondí: "Bueno, entonces esperaré". Desde entonces, silencio."

(David Lodge, Oración sorda. Harvill Secker, 2008)
"Una de mis historias favoritas de correo electrónico proviene de Ashley, un gerente de nivel superior en una compañía de servicios financieros, que todavía recuerda el correo electrónico que recibió (junto con todos los miembros de su equipo) del nuevo empleado que acababa de graduarse Universidad. A pesar de que solo había estado en el trabajo durante unas pocas semanas, el novato se sintió obligado a ofrecer sus sugerencias de trabajo a el grupo en un correo electrónico de 1.500 palabras, que describía todo, desde sus pensamientos sobre el código de vestimenta hasta ideas para mejorar a los empleados moral. Durante meses, su correo electrónico se distribuyó internamente y se convirtió en el blanco de bromas en la oficina, y la gente se preguntaba cómo este nuevo tipo podría haber sido tan despistado ".

(Elizabeth Freedman, Trabajo 101: Aprender las cuerdas del lugar de trabajo sin ahorcarse. Bantam Dell, 2007)

También conocido como: mensaje de correo electrónico

Ortografía Alternativa: correo electrónico, correo electrónico