Los residentes de los Estados Unidos con pasaportes válidos no necesitan visa para ingresar o viajar por Canadá. Del mismo modo, la mayoría de los ciudadanos canadienses no requieren una visa para ingresar a los Estados Unidos, ya sea que provengan de Canadá u otro país.
Sin embargo, algunas situaciones requieren visas, como funcionarios gubernamentales u otros que se están reubicando. Tener la información de contacto del más cercano embajada o consulado útil es útil cuando llega el momento de renovar o revisar estos documentos o consultar a funcionarios sobre asuntos relacionados con Canadá.
La embajada y los consulados se extienden por todo el país, y cada uno cubre una sección designada de los Estados Unidos. Cada oficina puede proporcionar asistencia de viaje y servicios de emergencia, así como servicios notariales a ciudadanos canadienses. Solo las oficinas de Nueva York y Los Ángeles ofrecen visas.
Los servicios consulares como la entrega por correo de boletas de votación a Canadá y la transferencia de fondos desde Canadá están disponibles tanto en la embajada como en los consulados. La embajada en Washington, D.C., también tiene una galería de arte gratuita que está abierta al público.